DOE - OUVIDORIA DO TCESP ATENDE MAIS DE 1500 SOLICITAÇÕES PELO WHATSAPP
A Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), com o objetivo de aproximar a sociedade e jurisdicionados, atende a solicitações por meio de Whatsapp – multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones e tablets – desde em março de 2016.
Em 2016, só pelo aplicativo, a Ouvidoria do TCE atendeu 1.596(um mil quinhentos e noventa e seis) solicitações. Solicitar serviços, comunicar irregularidades, pedir informações convenientes com a atuação do Tribunal de Contas e esclarecimentos de dúvidas foram as demandas encaminhadas por cidadãos e jurisdicionados pelo Whatsapp.
O atendimento pelo aplicativo busca promover mais celeridade e eficácia no atendimento aos usu- ários, sobretudo, em relação aos serviços e ações promovidas pelo Tribunal junto aos jurisdicionados, facilitando o diálogo com os gestores e cidadãos. O número do aplicativo para contato com a Ouvidoria é o (11) 99508.7638 e funciona das 8h00 às 17h00. Mais informações podem ser obtidas pelo site www. tce.sp.gov.br/ouvidoria.
Ouvidoria TCE
Implantada em abril de 2015, a Ouvidoria do TCE é um órgão que surgiu como sendo um novo instrumento de comunicação entre os cidadãos e a Corte de Contas paulista. Tem como missão assegurar, a todo o interessado, o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços públicos prestados pelo Tribunal.
Aprovada por unanimidade pelo Conselho do TCE e instituída por meio da Resolução nº 3/15, a Ouvidoria é composta pelo Ouvidor, designado pelo Conselheiro-Presidente, com mandato coincidente com o da Presidência, e por uma equipe de servidores da Casa.
Além do canal via aplicativo Whatsapp, a Ouvidoria também atende pelo número 0800.8007575 – implantado em setembro de 2016 –, pelo e-mail [email protected] e de forma presencial no endereço Rua Rangel Pestana, 315 Prédio sede 7° andar.
Fonte: Imprensa Oficial Governo do Estado de São Paulo - DOE
Publicado em 16/01/2017.
INFORMATIVOS
-
CNM - CNM DIVULGA VÍDEOS DA STN SOBRE IMPLANTAÇÃO DA MATRIZ DE SALDOS CONTÁBEIS
Saiba mais ... -
CNM - CENTROS DE CONVIVÊNCIA NÃO INCLUSOS NO SISTEMA DE CADASTRO DO SUAS SERÃO DESATIVADOS
Saiba mais ... -
CNM - MUNICÍPIOS JÁ PODEM TRANSMITIR DADOS DO SEXTO BIMESTRE DE 2018 DO SIOPS
Saiba mais ... -
CNM - NOTA TÉCNICA: GESTORES DEVEM ENCAMINHAR AS SOLICITAÇÕES DE READEQUAÇÃO DA REDE FÍSICA DO SUS
Saiba mais ... -
CNM - PNAE: GESTORES DEVEM FAZER PRESTAÇÃO DE CONTAS DE 2018
Saiba mais ... -
CNM - GOVERNO DIVULGA BOLETIM INFORMATIVO DE ATUALIZAÇÕES DO SICONV
Saiba mais ... -
TCESP - PREENCHIMENTO DO IEG-M 2019 - DADOS DO EXERCÍCIO 2018
Saiba mais ... -
TCESP - TCESP DISPONIBILIZA NOVA FERRAMENTA NO SISTEMA DE PROCESSO ELETRÔNICO
Saiba mais ... -
CNM - APENAS 115 MUNICÍPIOS ESTÃO ATUALIZADOS NO SADIPEM; PRAZO TERMINA DIA 30 DE JANEIRO
Saiba mais ... -
CNM - SAÚDE ATUALIZA TABELA DE REPASSES DO PISO FIXO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA PARA MUNICÍPIOS.
Saiba mais ... -
CNM - ATENÇÃO GESTORES:PRAZO DE ENVIO DE DECLARAÇÃO AO SIOPS ENCERRA EM 30 DE JANEIRO
Saiba mais ... -
TCESP - PRAZO PARA JURISDICIONADOS PRESTAREM INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS PÚBLICAS TERMINA HOJE
Saiba mais ... -
PREVIDÊNCIA - MEDIDA PROVISÓRIA COMBATE FRAUDES E MELHORA A QUALIDADE DOS GASTOS NA PREVIDÊNCIA
Saiba mais ... -
CNM - Sistema de declaração do IRRF já está disponível para preenchimento pelos Municípios
Saiba mais ... -
CNM - PAGAMENTOS DE HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS COM RECURSOS DO FUNDEB ESTÃO SUSPENSOS
Saiba mais ...
